Préposé•e• à l’accueil

Type d’emploi : Temps plein, temps partiel, saisonnier

Début de l’emploi : 16 mai 2022

Fin de l’emploi : 18 septembre 2022.  L’emploi pourra être prolongé après la saison estivale, selon les besoins de l’entreprise et les disponibilités de l’employé.e.

Ça fait quoi un « préposé•e• à l’accueil»?
Le•la• préposé•e• à l’accueil a un poste clé dans l’organisation car il•elle• est en lien direct avec le client.  Son poste est polyvalent et demande une grande capacité d’adaptation.  Sa mission est d’offrir un service de qualité, un accueil chaleureux et courtois et fournir les informations pertinentes pour un séjour mémorable.  En plus de s’occuper du dépanneur et du café de la Forêt Ô Cascades, son travail consiste à participer à diverses tâches d’entretien.  

Tâches à effectuer

  • Accueillir les visiteurs.
  • Percevoir le droit d’entrée.
  • Informer les clients des services et produits de du parc écotouristique et des attraits environnants.
  • Répondre aux appels téléphoniques. 
  • Répondre aux questions et aux besoins des visiteurs.
  • Gérer des situations parfois difficiles (traitement de plaintes, comportements inadéquats et urgences).
  • Vendre les items du dépanneur et préparer et servir des boissons chaudes et froides.
  • Informer le client des attraits touristiques de la région.
  • Assurer la surveillance du site.
  • Entretenir le parc.
  • Vider les poubelles.
  • Trier les déchets (récupérer les canettes et les articles à recycler).
  • Nettoyer le pavillon, incluant les salles de bain.
  • Effectuer de menus travaux d’entretien.
  • En fonction de ses compétences et de son intérêt, le•la• préposée à l’entretien pourra soutenir la coordonnatrice au niveau de la communication/marketing : création de contenu pour nos réseaux sociaux, mise à jour et modifications du site web.

Qualités recherchées

  • Habileté à communiquer en public 
  • Avoir de l’entregent et aller au-devant des gens
  • Être polyvalent
  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Aptitudes pour les travaux manuels

Atout

  • Avoir un certificat valide de formation en premiers soins
  • Bilinguisme français et anglais (parlé)

Horaire et disponibilités de travail

  • Fins de semaine
  • Jours fériés
  • Semaines de la construction
  • 2 à 3 journées de semaine (10 heures à 18 heures)

Salaire

  • À partir de16 $ de l’heure, selon l’expérience

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