Politiques

Réservation

Les réservations se font en tout temps via notre plateforme de réservation en ligne. Pour toute question ou aide concernant votre réservation, vous pouvez nous joindre par courriel et par téléphone, 7 jours sur 7, de 8h à 18h.
Les sites du secteur A sont prioritairement réservés aux groupes de 8 personnes et plus. Ils ne seront attribués à des groupes plus petits que s’il reste des disponibilités de dernière minute.

Lors de la réservation en ligne, le prix affiché correspond au tarif de base pour 8 personnes. Ce montant sert de dépôt pour réserver le site. Toute personne additionnelle devra régler son droit de séjour à son arrivée à la guérite.
En haute saison, un séjour minimum de 2 nuitées est requis pour tous les sites. Ils seront attribués à des séjour de 1 journée que s’il reste des disponibilités de dernière minute.
Aucune réservation de plus de 7 jours consécutifs. Il est cependant possible de prolonger le séjour sous certaines conditions en s’adressant à la réception à la fin du séjour.

Toute modification doit se faire par téléphone ou par courriel.
Une seule modification de date de séjour par réservation est possible.
À plus de 8 jours avant la date d’arrivée, il est possible de faire un changement de dates sans frais.
À moins de 7 jours de la date d’arrivée, aucun changement de date n’est possible.

À 8 jours ou plus avant la date du séjour: séjour remboursable à 100%
À 7 jours ou moins avant votre date d’arrivée: aucun remboursement possible.
Aucun remboursement ne sera accordé pour une arrivée tardive ou un départ hâtif pour des raisons indépendantes du camping.
En cas d’absence à une réservation, le terrain demeurera réservé jusqu’à midi le lendemain de l’arrivée prévue. Si aucune nouvelle ne nous est parvenue, la réservation deviendra invalide et aucun remboursement ne sera accordé.
Le séjour n’est pas remboursable après l’arrivée et ce incluant des raisons de maladie, accidents, mortalité, expulsion, restriction/interdiction de feu à ciel ouvert (SOPFEU), temps d’attente dû à un fort achalandage, pandémie, présence d’animaux de la forêt, pluie abondante, vents violents, manque d’électricité, inondation ou autres.

En cas de non respect des règlement, des frais pourraient vous être facturés. Soyez responsable et respectueux!